京东咚咚是京东商城推出的一款商家工作台,主要用来帮助商家处理订单信息和客服信息,这一点上非常类似旺旺,是京东商家处理信息的佳帮手。
京东咚咚商家版是京东客服专用的聊天工作平台,拥有在线客服、消息提醒、订单管理等多种功能,为商家和用户架起沟通桥梁,是商家打理店铺的得力帮手。
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1.客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率
2.客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户
3.新增风控消息安全提示、链接安全提示
4.个别用户闪退问题
5.个别用户无法收取消息问题
6.个别用户自动掉线无法自动重连问题
京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!
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