U大师软件中心提供官方软件下载
您所在的位置:软件中心 »聊天工具 »社交聊天 »多客服(微信多客服客户端)新版下载

多客服新版下载地址直达

多客服

多客服是由微信官方推出的一款优秀的客户管理客户端软件,通过设置后,商户可以指定客服人员在电脑上使用多客服接待,微信多客服客户端全面集聊天功能、消息记录功能、接待功能于一体,在你和客户之间架起沟通的桥梁。

  • 软件别名:微信多客服客户端
  • 软件热度:2266
  • 软件类型:国产软件
  • 开发商:腾讯
  • 软件语言:简体中文
  • 软件平台:Win
  • 软件版本:新版
  • 软件大小:47.97 MB
  • 授权方式:免费软件
  • 更新时间:2018-11-06 16:26:29
  • 多客服新版

    软件介绍

    多客服是一款微信客服管理工具,是一款非常好用的微信营销助手,可以帮助企业快速方便与客户进行直接沟通。

    多客服聊天界面分为以下5个部分,分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

    接入客户列表:按照接入先后顺序将用户进行排列。

    设置接入会话列表顺序:支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序可进行设置回话顺序 。

    客户未回复消息:当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复,则已接入客户列表中展示未回复表示,直观展示所有被接入的会话,若回复此用户,则未回复标识消失

    客户有新消息:当用户有新消息,且不是当前正在聊天的用户时,用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。

    客户辅助信息区:展现客户历史接入次数,和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息

    会话工具栏:包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能

    会话辅助区:提供快捷回复功能,设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术,快速高效接待

    使用方法

    1.获得多客服使用权限

    认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。

    2.建立客服团队

    商户在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

    3.确认微信公众平台所属模式

    商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

    如果公众号未启用开发者模式,直接跳过此步骤;

    如果公众号处于开发模式,需要在接收到用户发送的消息时,返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。

    4.在电脑上使用多客服接待

    多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

    5.在微信上使用多客服接待

    关注公众号”多客服助手“(duokefu)

    绑定工号

    6.在电脑上收到客户消息

    7.微信上收到客户消息

    截图

    • 多客服 官方版
    • 多客服 官方版
    左箭头
    右箭头

    ( 1 ˲)

    ֤룺  
    2016-10-14 13:39:03 13:39

    不能用了
    不能用了
    不能用了

    热门看点